快到年底了，上海这个大城市迎来了一场搬家狂潮。然而搬家生意的增涨使得“黑”搬家公司的投诉也有所增长。近日,本报就接到了多起市民对“黑搬家”的投诉,针对市民的投诉,管理部门说出了一些识别“黑搬家”的窍门。
投诉一: 不守信用,被放鸽子.
“没想到后来又涨价。”王女士称,那天搬家工人到她家里打量了一圈后,就称东西太多,要搬就得加钱,而且一下子就要到240元,整整涨了100元。王女士一开始不接受这个价格,又经过一番讨价还价,最后200元成交。
20日,记者联系了四五家不同规模的搬家公司,以王女士的搬家路线和物品为标准,向他们咨询价格。在电话中,这些搬家公司都大体询问了搬家的物品,并询问了新家和旧家的所在楼层,搬家的距离等,同一路线,各搬家公司给出的价格却不一样,从180元到240元不等,竟有5个价格。有的搬家公司称只交180元的费用后就不用再交其他费用了,有的搬家公司除了100多元的起步费外,还要收取每层5元的“楼层费”。
“令人想不到的是,不同的搬家公司竟是同一个老板。”市民陈先生介绍,他搬家时也是看的楼层的小广告,三个搬家公司的电话打了一遍,最后选择了一家价格便宜的,可谁知搬家那天,来的车身上喷涂的却是另一家搬家公司的名称,后来一询问才知道,原来楼道里那三个搬家公司的老板都是同一个人。
投诉二: 坐地涨价,顺手牵羊
“没想到搬次家却增添了这么多麻烦事,现在心里都不舒服。”20日,市民王女士向记者诉说了她搬家的遭遇。她计划19日从和平路上搬家,提前从楼道里的小广告上找了一家搬家公司的电话。她先在电话里向搬家公司报出搬运物品的清单,并告诉搬家公司只有一个大件要搬,还详细说了从几楼搬到几楼。搬家公司的工作人员在电话里称,一辆车就能运走,要价180元,经双方讨价还价,搬家公司最后在电话里要价140元。
更令王女士没有想到的是,她回头检查了一下家中物品,发现一盒烟、一瓶酒、一包茶叶都不见了。“哪想到搬家人员还会顺手牵羊啊!幸好一些贵重物品看得紧。”王女士感叹说,事后她又打电话给那个搬家公司的负责人,对方并不承认。由于双方没有签服务合同,王女士只能自认倒霉。
16日,市民李先生从花园小区二区搬家到高新区康虹路附近的一小区,本来已和一家搬家公司约好16日一早8点半就走,可是他在家等到9点搬家公司的人也没到,他打电话问对方几时到,对方在电话中说“再过半小时”。可之后又打过好几次电话,等到10点对方还没到。李先生一气之下,打电话告诉对方别来了,又临时在楼道里的一个小广告上找了另一个搬家公司的电话,才在当天11点半多点看到了搬家车。“本来周末也要加班的,专门请假搬家又被人放鸽子,心里实在难受,可是这种情况想投诉又不知道去哪里。”李先生无奈地说。
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