分析电子商务和快递、物流企业服务意思的关系
来源：上海强生搬场运输有限公司 时间：2015-11-20 查看次数：
今天刚接到一个合作企业快递过来的礼品，按道理来说应该是蛮高兴的事情，当时正在开车，因为门店没人在的时候临时关了下门，办公室还是有同事在，快递员打电话给我的时候态度很是不好，其实接到电话以后我马上就打电话让同事过去拿件了，但是没两分钟快递员的电话又打过来了，语气明显很不好，当然我也理解他们每天要送很多件，但是这个他们工作，收件的人也是物流公司的潜在客户，难道他没有这样的潜在意识吗?同时也影响我收这份礼物的心情。今天这里暂且不说是哪家快递公司，以免因为他个人的工资态度影响他公司的形象。
从以上场景让我想了很多，如果我们公司或者其它企业包括专业做电子商务的企业和这样的快递或者物流企业合作，那我们客户在接受到我们的产品时什么样的心情呢，我想这里影响不言而喻，就算我们的产品再好，至少此刻的客客户在接收产品的时候是不愉快的，直接影响以后的业务往来，客户心里会疑问，怎么发了怎么用这么差的物流公司，难道就为了省这么点运费，如果是我觉得有这样的想法，估计大多数人心也会这么想，网上购物在国内已经很盛行，除了日常用品，很多企业采购大宗设备也会选择从网上寻找优质供应商，当然我们公司也是其中之一。
今天写这些目的也是以我个人一点点想法，希望能在网络上跟云的同行们，在选择物流快递公司的时候，还是选择比较正规的企业，德邦、顺丰、EMS、这些国内比较大的物流企业，他们为什么能做大做强，就是因为他们服务好，有更好的管理制度，我觉得不论是收件，还是送件他们的服务意识还是非常强，当然国内还有很多优质的物流公司我就不一一列举。
最后做作个小结吧，物流公司是我们网络销售的第一个和客户直接接触的桥梁，他们的服务质量直接影响客.
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