搬家工人服务差 加钱要小费不讲理
来源：上海强生搬场运输有限公司 时间：2018-08-08 查看次数：
搬家在本来是件开心事，特别是一些置换新房的老居民来说搬家非常重要，搬家当天也是有很多的讲究的。但提起搬家经历，不少人都一肚子憋屈，因为大多数的市民都因为搬家公司或多或少的乱收费。由于一般居民要搬的东西太多，特别对于年纪大的居民来说搬家只能请搬家公司，目前“李鬼”搬家公司充斥市场，事先签订的合同如同废纸，对工人对公司没有任何约束力，搬家工人服务差 加钱要小费不讲理，市民投诉却无门。
搬家服务目前基本处于监管空白状态，刚搬完家的刘女士说自己是在网上找的搬家公司，当时报价从660元至1100元都有，不敢贪小便宜，她选了最贵即1100元的。搬家这天，她还特意准备了一箱矿泉水，5个工人进门第一句话却是“东西太多要加价！”刘女士表示自己已和搬家公司签单，对方则直接威胁“加点钱就好好干活，光脚不怕穿鞋的。”并将价格抬至1500元，还开始踢家具。只求赶快搬完，刘女士没有发作。这边工人却变本加厉，提出要喝冰红茶。“结账时居然还要加100块‘吃饭’。”报价1100元，加上矿泉水、冰红茶，结账时已近1700元。工人走后，她发现连衣柜都装反了。
刘女士投诉，但对方只给了“直接找搬家师傅”的答复。吃了哑巴亏的她事后忆起，工人没穿工作服，货车上的标识为某物流公司，并非搬家公司。
市民吴女士也是在网上找的搬家公司，想找知名搬家公司，不料请来“李鬼”。
电话预约时的报价为700元，“对方承诺不会半路加价。”但搬家前一天，对方已致电吴女士称要加到900元，一番讨价还价，最后敲定850元。“第二天，工人上门就要1100元。我说再变就不搬，他们反倒开始搬了。
不加钱，就停工
市民郭女士上个月底搬家时，在网上找了一家搬家公司，“报完清单后对方报价750元，但最后却花了1100元。”4个工人搬了1/3时就要加价，并威胁“不加钱不搬”，还集体停工坐在楼梯上。无奈之下郭女士只好“就范”，“但搬到新家还没上楼又加价”。
不仅如此，搬家时工人全程碎碎念，“天气热，要高温费，要喝水，搬累了要歇一会。中途人不见了，原来是去吃饭了。”从早上搬到下午4点，工人们认为大件搬完了就甩甩手走人了。回忆起来，“整个过程就是不停加钱，服务却非常糟糕”。
搬家乱象
低价揽活，现场抬价。以超低价格吸引客户，待工人到达后再以各种理由抬价，加价名目繁多，有里程费、人工费、拆装费、辛苦费甚至高温费，不加钱便不卸货或以砸东西威胁。
一车变两车。将原本一辆车能运走的东西变成两辆车，变相加价，不开发票。以各种理由拒绝给发票，搬家费用就成了工人的私人“小费”
“李鬼”难防，应从权威途径找搬家公司
市民若需要搬家服务，应通过拨打114查号台等权威途径来查询联系方式，网络“李鬼”搬家太多，市民需仔细辨别。此外，搬家时市民要仔细辨别工人的工作服，正规的搬家公司一般都有统一服装，同时也只有正规的搬家公司才能申请车身的广告许可证。
，正规搬家公司会提前和顾客签订带公章的合同并按单收费，“搬家前一天会在电话里再确认搬运清单和价格，到时搬家师傅会带盖有公章的合同给顾客签订，顾客也可提前直接到公司签订。”
“搬家是一种市场行为，操作流程要有一个标准，例如电话下单、上门查看并定价、列出收费详单并签订合同，这样工人在搬家过程中若出现坐地起价的情况时也有合同作为依据。但现在很多报价、约定都是口头的，雇主说工人坐地起价，但工人会说雇主隐瞒了家里要搬的东西，最后纠缠不清，投诉无门”。
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