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搬家工人与客户发生矛盾责任在谁？

来源：上海强生搬场运输有限公司时间：2013-04-16 查看次数：

搬家工人在搬家的时候跟客户起争执，原因有很多，最常见的就是价格问题和货车不能停靠楼梯口问题，其实很多时候如果双方能够妥善的处理，就不会出现争执了，只不过是因为双方没有心平气和的处理问题，这就和搬家队伍的整体素质有关系了，有些人的确不怎么好讲话，嗓门大，态度不好，客户花钱找人做事，遇到这样的态度，让谁都不能接受，所以本来可以好好商量的事，结果不得不争论了。

加强管理要从员工的言行开始，遇事要心平气和的处理，而不是争吵。但话得说转来，那么为什么会发生这么多的搬家纠纷呢？搬家的客户一点错都没有吗？表面上看可能很多人都会说是搬家公司假冒的多，并且不讲信用，喜欢半路加价，更有甚者喜欢偷东西，让搬家客户很是愤慨。

因此深圳搬家公司必须加强队伍的管理，不然子啊客户群中没有留下一个好印象，那以后就不会有市场了。有些时候的确是搬家公司做的太过分了，搬家就跟打劫一样的，逮着一个宰一个，这样也是行业门槛决定的，没有监管，谁都可以开搬家公司，不乱才怪。

当我们搬家客户都在把矛头指向搬家公司的时候，有没有想过自己是否有过错，是否是自己太容易相信低价的诱惑？是否自己有搬家的物品没有全部报给搬家公司？我相信只要是客户真诚对待我们深圳搬家公司，我们就一定会对客户负责，您给我的信息是准确的，我报给你的价格就是准确的，如果只许客户增加任务量，不许搬家公司增加费用，那着实说不过去。

但是也不是出现搬家纠纷就是搬家公司的不对，有些搬家客户纯粹是贪便宜，宁愿少花钱找假搬家公司也不愿多花点钱找正规的搬家公司，结果被假搬家公司坑了之后就责怪搬家公司，然后投诉到正规搬家公司那去了，然后还找媒体诉苦，像是自己有多大的冤屈样，如果当初自己擦亮自己的眼睛，不相信低价，找个正规的搬家公司，会出现这样的情况吗？虽然正规的搬家公司也会出现搬家纠纷，但是至少出现问题还可以找到公司的办公地址吧，能找到解决方法吧，假搬家公司就一个电话，出现问题关机，你找谁去？有些人为了贪便宜简直都成了弱智，连帐都不会算，以至于掉进假深圳搬家公司的价格陷阱。

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